Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade do Cashlounge Casino (cashlounge.pt). A presente política descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e os nossos serviços de jogo online. Ao aceder à nossa plataforma, o utilizador concorda com as práticas descritas neste documento. Esta política entrou em vigor em 2026 e aplica-se a todos os jogadores registados na Cashlounge.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O Cashlounge Casino é operado sob a licença Costa Rica 3-102-891944. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website https://cashlounge.com/ e do domínio cashlounge.pt. Para qualquer questão relacionada com a privacidade, pode contactar-nos através do email [email protected].

2. Informações que Recolhemos

Durante o processo de registo e utilização da plataforma, podemos recolher os seguintes tipos de informação:

Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, morada, nome de utilizador e palavra-passe.
Dados de contacto: endereço de email e, quando aplicável, número de telefone.
Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento (cartões Visa, JCB, Mastercard, e-wallets como Jeton, Mifinity, Neteller, Skrill, eZeeWallet, e Paysafecard), histórico de depósitos e levantamentos.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, dados de cookies e atividade de navegação.
Dados de jogo: histórico de apostas, jogos preferidos, bónus reivindicados e participação em torneios.
Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade, comprovativos de morada e meios de pagamento, exigidos para cumprimento das obrigações KYC e AML.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

Criar e gerir a sua conta de jogador no Cashlounge Casino.
Processar depósitos, levantamentos e transações financeiras.
Verificar a sua identidade e idade, cumprindo as obrigações legais e regulamentares.
Prevenir fraudes, branqueamento de capitais e atividades ilícitas.
Disponibilizar os jogos, bónus e promoções, como o Mustang Welcome Bonus, Rodeo Weekly Cashback e o programa VIP.
Prestar apoio ao cliente através do chat ao vivo 24/7 e do email de suporte.
Enviar comunicações de marketing, caso tenha dado o seu consentimento.
Melhorar os nossos serviços, analisar a utilização do website e personalizar a sua experiência.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado em: execução do contrato celebrado consigo; cumprimento de obrigações legais aplicáveis aos operadores de jogo online; consentimento, quando exigido (por exemplo, para fins de marketing); e o nosso interesse legítimo na prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.

5. Partilha de Informações

O Cashlounge não vende os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras para processar transações.
Fornecedores de jogos e plataformas tecnológicas que suportam a operação do casino.
Empresas de verificação de identidade e prevenção de fraudes.
Autoridades reguladoras, judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.
Parceiros de marketing, exclusivamente com o seu consentimento expresso.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies permitem-nos recordar as suas preferências, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador, embora a desativação possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos encriptação SSL, firewalls, controlos de acesso e auditorias regulares de segurança. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível, pelo que recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.

8. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis, nomeadamente em matéria fiscal, antibranqueamento de capitais e regulação do jogo. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislação aplicável, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), sujeito a obrigações legais.
Direito à limitação do tratamento.
Direito à portabilidade dos dados.
Direito de oposição ao tratamento, incluindo marketing direto.
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Direito de apresentar queixa junto da autoridade de controlo competente.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected].

10. Jogo Responsável e Proteção de Menores

O Cashlounge Casino destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Caso suspeite que um menor forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos proceder à sua eliminação. Promovemos práticas de jogo responsável e disponibilizamos ferramentas de autoexclusão e limites de depósito.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da sua jurisdição. Garantimos que tais transferências são realizadas em conformidade com a legislação aplicável e com salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

12. Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. As alterações entrarão em vigor após a publicação no website. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

13. Contacto

Se tiver dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Website: https://cashlounge.com/
Licença: Costa Rica 3-102-891944

O Cashlounge Casino compromete-se a proteger a sua privacidade e a oferecer uma experiência de jogo segura, transparente e divertida em 2026.